Mobil Dünya Kongresi’nde Tanıtılan Teknik İnceleme, Geleneksel Sesli Aramaların Yapay Zeka Servislerine Dönüşüm Sürecini ve Kalite Kriterlerini Detaylandırıyor.
GSMA, Barselona’da düzenlenen Mobil Dünya Kongresi (MWC) kapsamında gerçekleştirdiği 5G Futures Summit etkinliğinde, mobil yapay zeka çağında ağ evrimine ilişkin kapsamlı bir rapor yayımladı. Rapor, mobil operatörlerin yerel ses hizmetlerini yapay zeka ile entegre ederek kullanıcı deneyimini iyileştirmesine yönelik teknik spesifikasyonları ortaya koyuyor.
Yayımlanan teknik incelemede, 5G-Advanced (5G-A) teknolojisinin yapay zeka ile birleşimi sayesinde sesli aramaların yüksek tanımlı (HD), görsel ve etkileşimli bir yapıya kavuştuğu belirtildi. Operatörlerin, mevcut IMS ağlarına ek işlem gücü entegre ederek statik ses hizmetlerini dinamik yapay zeka uygulamalarına dönüştürebileceği ifade edildi.
Gürültü Engelleme ve Gerçek Zamanlı Çeviri Yetenekleri
Yapay zeka tabanlı gürültü azaltma teknolojisi, ofis ortamlarından şantiyelere kadar yüksek gürültülü koşullarda dahi net ses iletimi sağlıyor. Bu sistemin, herhangi bir ek terminal donanımı gerektirmeden ortam seslerini filtreleyerek daha sürükleyici bir arama deneyimi sunması hedefleniyor. Yapay zeka algoritmalarının, 80 desibelin üzerindeki gürültü seviyelerinde dahi etkili olduğu belirtildi.
“Yapay zeka araması; video görüşmeleri sırasında gerçek zamanlı ses deşifresi ve çevirisi sağlayarak uluslararası konferanslara katılan iş insanları, turistler ve işitme engelli bireyler için dil engellerini ortadan kaldıracaktır.”
Etkileşimli arama senaryolarında öne çıkan gerçek zamanlı çeviri özelliği, ağ yeteneklerinin geliştirilmesiyle kullanıcılara sunulacak. Bu teknolojinin, operatörlerin sadece trafik odaklı gelir modellerinden, deneyim odaklı çok boyutlu modellere geçiş yapmasına katkı sağlaması bekleniyor.
Yeni Deneyim Ölçümleme Modelleri Tanımlandı
Geleneksel ağ performans göstergeleri olan Hizmet Kalitesi (QoS) ve Kullanıcı Deneyimi Kalitesi (QoE) standartlarına ek olarak, yapay zeka destekli aramalar için üç yeni kriter belirlendi. Bu kriterlerden “Zeka Kalitesi” (QoI) göstergesi, ağın yapay zeka modellerini yönetme, kullanıcı durumunu algılama ve kapsayıcı hizmet sunma yeteneğini ölçüyor.
Rapor, ağların ekran paylaşımı ve temsilcilerle etkileşim gibi gelişmiş özellikleri destekleyen Veri Kanalı (DC) ve Video Kanalı (VC) ile donatılmasının önemini vurguluyor. Operatörlerin bu yetenekler sayesinde abonelik tabanlı ek servisler sunabileceği öngörülüyor.
Uluslararası Telekomünikasyon Birliği’nin (ITU) P.AI-MOS projesiyle paralel olarak yürütülen çalışmalarda, GSMA sektör paydaşlarını ortak standartlar oluşturmaya davet etti. Temel performans göstergeleri ile yapay zeka kalite göstergelerinin eşleştirilmesinin, mobil yapay zeka endüstrisinin gelişiminde kritik bir rol oynayacağı ifade edildi.
