Payten Ödeme Orkestrasyonu verilerine göre 2026 yılının ilk 8 ayında 50’den fazla sigorta kuruluşu ve acentesinde dijital tahsilat tutarı 275,5 milyar TL seviyesine ulaştı. Kredi kartı kullanım oranının yüzde 97,8 olduğu dönemde, kayıtlı kartlarla yapılan ödemelerin payı ise yüzde 71,88 olarak kaydedildi.
İşlem Başına Ortalama Tutar 6 Bin 879 Lira Oldu
Sektörde dijitalleşmenin hız kazanmasıyla birlikte poliçe yenilemeleri ve prim tahsilatlarında ödeme sistemlerinin operasyonel önemi arttı. Yılın sekiz aylık döneminde gerçekleşen tahsilatlarda işlem başına düşen ortalama bedel 6 bin 879 TL olarak belirlendi. 5–11 Ekim tarihlerindeki 15. Sigorta Haftası kapsamında öne çıkan dijital dönüşüm başlığı, yüksek işlem trafiğinin kesintisiz ve merkezi yönetim ihtiyacını gündeme getirdi.
Kayıtlı Kart Kullanımı Yüzde 70 Seviyesini Aştı
Kullanıcıların dijital ödemelerdeki tercihleri incelendiğinde, kredi kartlarının ana ödeme aracı niteliğini koruduğu görüldü. Gerçekleştirilen işlemlerin yüzde 86,6’sı tek çekim şeklinde kayıtlara geçerken, yüzde 13,4’lük bölümü taksitli yapıldı. Tekrarlayan ödemelerde kolaylık sağlayan kart saklama ve tokenizasyon altyapıları sayesinde, toplam tahsilatın yüzde 71,88’i kayıtlı kartlar üzerinden tamamlandı.
Merkezi Yönetim ve Çoklu Kanal Mimarisi
Artan işlem trafiğinde kesintileri önlemeyi amaçlayan Payten Ödeme Orkestrasyonu; banka sanal POS’ları ile ödeme ve e-para kuruluşlarını tek platform üzerinden yönetiyor. Akıllı işlem yönlendirme teknolojisi, olası performans ve erişim problemlerinde alternatif kanalları devreye alarak gelir akışının devamlılığını sağlıyor. Altyapı kapsamında sunulan linkle ödeme, Secure IVR ve Olağanüstü Durum Merkezi (ODM) çözümleri operasyonel dayanıklılığı destekliyor.
Payten Türkiye Ülke Lideri Burak Kutlu, sigorta ekosistemindeki büyüme dinamikleri ve ödeme teknolojilerinin rolüne ilişkin şu açıklamada bulundu:
Türkiye sigorta sektörü güçlü bir büyüme döneminden geçiyor. Türkiye Sigorta Birliği verilerine göre sektörün prim üretimi 2026’nın ilk yarısında yıllık bazda yüzde 29 artarak 744 milyar TL’ye ulaşmış durumda. Payten Ödeme Orkestrasyonu üzerinden yönettiğimiz sigorta işlemlerinde de finansal trafiğin ulaştığı ölçek, bu büyümenin tahsilat tarafındaki karşılığını açık biçimde gösteriyor. Biz bu tabloyu yalnızca artan işlem hacimleri üzerinden okumuyoruz. Sigorta ekonomisi büyüdükçe, bu finansal değeri yüksek performans, kesintisizlik ve güvenlik standartlarıyla yönetebilmek de kurumların büyüme kapasitesini destekleyen stratejik bir yetkinliğe dönüşüyor.
Bu noktada, büyüyen finansal trafiği yönetmenin yolu yalnızca daha güçlü altyapılar kurmanın ötesinde, bu altyapılara değişen koşulları okuyarak doğru kararı verebilme yetkinliği kazandırmaktan geçiyor. Ödeme teknolojilerinde 27 yıllık deneyimimizin bize gösterdiği en önemli dönüşümlerden biri de bu: yeni eşik artık süreçleri dijitalleştirmek değil, ödeme altyapısına karar verme kabiliyeti kazandırmak.
Bugün Payten Ödeme Orkestrasyonu ile işlem anındaki koşulları değerlendiren, en doğru ödeme kanalını dinamik olarak seçen, olası bir kesintide alternatif sağlayıcıyı saniyeler içinde devreye alan ve tahsilat akışının kesintisiz sürdürülmesini destekleyen akıllı, otonom ve dayanıklı bir yapı sunuyoruz. Biz bu dönüşümü, ödeme altyapısının pasif bir işlem katmanından kurumun finansal trafiğini aktif olarak yöneten bir karar mekanizmasına evrilmesi olarak görüyoruz.
Payten Ödeme Orkestrasyonu ile odağımız, sigorta şirketlerine daha fazla ödeme seçeneği sunmanın yanı sıra; artan finansal trafiği değişen koşullara göre yönetebilen, tek bir sağlayıcıya bağımlılığı azaltan ve kurumun büyümesiyle birlikte ölçeklenebilen bir tahsilat mimarisi sunmak.
