İnternet üzerinden alışveriş yapan tüketicilerin gerçek sipariş detaylarını ele geçiren dolandırıcılar, çeşitli aksaklık bahaneleri öne sürerek platform dışından IBAN ile ödeme talep ediyor. Tüketici Konfederasyonu Siber Güvenlik Komisyonu, SMS, e-posta veya arama yoluyla iletilen bağlantılara karşı vatandaşları uyararak resmi kanalların terk edilmemesi gerektiğini bildirdi.
Gerçek Sipariş Verileri Dolandırıcılıkta Kullanılıyor
E-ticaret sitelerinden alışveriş yapan alıcılar, siparişlerinin hemen ardından sahte bildirimlerle hedef alınıyor. Alışverişe dair somut detayları kullanan kişiler; sistem hatası, hatalı fiyatlandırma veya ek ücret gereksinimi gibi iddialarla alıcıları doğrudan banka hesaplarına para transferi yapmaya zorluyor.
Tüketici Konfederasyonu Siber Güvenlik Komisyonu Başkanı Muharrem Baki, geçmişte sosyal ağlarda görülen IBAN ile ödeme alışkanlığının organize dolandırıcılık faaliyetlerine uyarlandığını aktardı. Baki, tüketicilerin sipariş ayrıntılarını bilen kişilere karşı yanıltıcı bir güven hissettiğini belirterek şu açıklamada bulundu:
“Siparişinizde sorun oluştu, ürünün fiyatı yanlış girildi veya siparişin devam etmesi için aradaki farkı ödemeniz gerekiyor gibi gerekçelerle asıl amaç tüketicilerin platform dışına çıkarılarak kendi hesaplarına para göndermelerini sağlamak. Peki buna inanan, mağdur olan vatandaşlar neden böyle bir duruma maruz kalıyor? Çünkü bir güven oluşuyor, platformun gerçekten yaptığınız alışverişi bildiğini düşünüyorsunuz. Ancak platform dışından da kötü niyetli kişiler sizin bilgilerinize, kişisel verilerinize ulaştığı takdirde bu gibi problemler oluşabiliyor. Vatandaşlara ‘bilmediğiniz yerlerden uygulamalar indirmeyin’ veya ‘telefonunuza gelen SMS’lerdeki linklere tıklamayın’ diyoruz. Çünkü telefonlarınıza gelen sahte yazılımlarla aslında bu gibi bilgiler dışarıya aktarılıyor olabilir. Kişisel veriler de müşteri bilgisinin güvenliği açısından değerlendirilmesi gereken önemli bir konu.”
Kopya Siteler ve Platform Dışı Ödeme Riskleri
Uzmanlar, sipariş sonrasında ortaya çıkan ek ödeme isteklerinin ilk olarak e-ticaret şirketinin resmi mobil uygulaması veya internet adresi üzerinden denetlenmesi gerektiğini bildiriyor. Güvenli ödeme sistemlerinin arayüzleri kopyalanarak hazırlanan sahte web siteleri üzerinden kart bilgilerinin ele geçirilmesi de önemli bir tehdit oluşturuyor.
Alışverişe dair bütün aşamaların resmi platform çatısı altında yürütülmesinin zorunlu olduğunu vurgulayan Muharrem Baki, sahte web sayfaları tehlikesine ilişkin şunları söyledi:
“Bazı platformlara özel ödeme yöntemlerinin isimleriyle sahte internet siteleri oluşturularak bu siteler üzerinden ödeme yapmanız sağlanıyor. Siz gerçekten platformda olduğunuzu zannediyorsunuz ancak dolandırıcıların oluşturduğu sahte, kopya sitenin içinde olabilirsiniz. Burada SMS, WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla gönderilen IBAN veya ödeme bağlantılarına karşı çok temkinli olmalıyız. IBAN’a para göndermesek bile tıkladığımız link üzerinden kart bilgilerimizi girerek ödeme yapabiliriz. Onun da aslında IBAN’a para göndermekten hiçbir fark yok.”
Şüpheli Taleplerde Resmi Kanallarla Teyit Çağrısı
Herhangi bir para transferi gerçekleştirilmeden önce bildirimde bulunan tarafın yetkili olup olmadığının denetlenmesi öneriliyor. Şüpheli durumlarda ödemenin derhal durdurulması ve işlemlerin doğrulanması gerektiği hatırlatılıyor.
Baki, tüketicilerin acele kararlar almaması gerektiğini belirterek sözlerini şöyle tamamladı:
“IBAN’ı paylaşan kişinin gerçekten platform çalışanı olup olmadığı da resmi kanallarla doğrulanmalı, şüphe varsa ödeme yapılmamalı. Kesinlikle her an dolandırılacakmış gibi şüpheyle yaklaşmalıyız. Platformun dışına çıktığımız her takdirde sorumluluk bize aittir. Dolandırıcılıkta en önemli savunma mekanizması da tüketicinin kendisinden istenen işlemi gerçekleştirmeden önce bir an durup kaynağını doğrulaması. Dolandırıcılar sosyal mühendislik yapıyorlar. Sizi anlık olarak düşünmeden karar almaya sevk ediyorlar. Panik yaratmak istiyorlar ve böylece düşünmeden yanlış işler yapmanızı, cebinizdeki paranızı kaybetmenize sebep olmaya çalışıyorlar”
