Huawei, İspanya’da düzenlenen Mobil Dünya Kongresi (MWC 2026) kapsamında, kamu hizmetleri ve şehir yönetiminde yapay zeka destekli dijital dönüşümü hızlandırmayı hedefleyen yeni nesil küresel çözümlerini tanıttı. Şirket, bu kapsamda “Küresel AI + Kamu Hizmetleri Zirvesi” ve “Ulusal Vakıf Modeli Yuvarlak Masa Toplantısı” gibi etkinlikler düzenledi.
Akıllı Kamu Hizmeti Çözümü Kamuoyuna Sunuldu
Etkinliklerin ana gündem maddesi, şehir yönetimlerinin dijital dönüşümünü hızlandırması beklenen Küresel Akıllı Kamu Hizmeti Çözümü oldu. Birleşmiş Milletler Sınai Kalkınma Örgütü (UNIDO) Dijital Dönüşüm ve Yapay Zeka Başkanı Jason Slater, zirvede yaptığı konuşmada, dijital bir devletin sadece teknoloji yaymakla değil, kapsayıcı, vatandaş odaklı ve birlikte çalışabilir bir sistem kurmakla mümkün olabileceğini belirtti.
“1+1+N” Mimarisi ve “Sohbetten İşleme” Teknolojisi Öne Çıktı
Huawei Kamu Hizmetleri Dijitalleştirme (GPSD) İş Birimi Başkanı Saeed Xia tarafından tanıtılan yeni çözümün, “1 dijital temel + 1 akıllı platform + N endüstri uygulaması” mimarisi üzerine kurulduğu açıklandı. Bu sistemin, hizmet süreçlerini kolaylaştırarak senaryo merkezli ve yüksek kaliteli kamu hizmetleri sunmayı amaçladığı belirtildi. Ayrıca, altyapının verimli işletme yetenekleri ve “Sohbetten İşleme” (Chat to Process) özelliklerine sahip akıllı bir hizmet sistemi oluşturduğu ifade edildi.
Küresel Perspektifler ve “Önce Bulut” Yaklaşımı
Tayland Dijital Ekonomi ve Toplum Bakanlığı (MDES) Daimi Sekreter Yardımcısı Chomparee Chompurat, ülkesinin dijital dönüşüm stratejisine değinerek şunları söyledi:
“Tayland, güvenli ve vatandaş odaklı hizmetler sunmak ile ülkeyi güvenilir bir ASEAN dijital merkezi olarak konumlandırmak için sağlam ‘Önce Bulut’ (Cloud First) altyapısından ve sorumlu yapay zeka entegrasyonundan yararlanarak akıllı bir devlete geçişini hızlandırmaktadır.”
Avrupa, Asya-Pasifik, Orta Doğu ve Afrika’dan 20’den fazla hükümet ve sektör uzmanının katıldığı yuvarlak masa toplantısında ise yapay zeka altyapısı inşası ve yerelleştirilmiş uygulama yöntemleri tartışıldı.
Şehir Süper Uygulamaları ve Verimlilik Artışı Beklentisi
Kongredeki oturumlarda, yapay zeka entegrasyonunun kamu hizmetlerindeki somut faydalarına dair bilgiler paylaşıldı:
- Linewell Yurtdışı Teknik Direktörü Yu Jinxiao, “Yapay Zeka Destekli Tek Noktadan Kamu Hizmetleri” modelinde iş akışlarının kolaylaştığını, form doldurma süresinin yüzde 80 ila 90 oranında azaldığını ve “Sohbetten İşleme” modeliyle genel verimliliğin 2 ila 3 kat arttığını belirtti.
- iSSTech CTO’su Yang Xuqing, geleceğin akıllı şehirlerinin yapay zeka merkezli bir “Şehir Süper Uygulama Portalı” üzerine kurulacağını vurguladı. Bu uygulamanın, sel kontrolü gibi krizleri yönetebileceğini, proje döngülerini yüzde 50 oranında kısaltabileceğini ve vatandaşlık işlemlerini basit bir sohbet kadar kolay hale getirebileceğini ifade etti.
Huawei’nin, dijital teknoloji altyapısını geliştirmeye ve küresel kamu hizmetlerinde yapay zeka kullanımını yaygınlaştırmak için iş ortaklarıyla iş birliğini güçlendirmeye devam edeceği bildirildi.
